Как успокоить шумных соседей при помощи закона: куда жаловаться?

Составление заявления с требованием о прекращении шума в квартире

Разбираясь, что делать, если соседи сверху постоянно шумят, в первую очередь нужно попытаться договориться. Если все участники переговоров адекватны, способ позволит достичь самого эффективного результата. Однако так бывает далеко не всегда.

Если соседи по квартире устроили громкий пьяный дебош, самостоятельно вмешиваться в происходящее не стоит. Существует риск, что и гражданин, чей покой был нарушен, может пострадать.

Видео

В подобных ситуациях стоит незамедлительно сообщить о происходящем в правоохранительные органы. Если написанная жалоба результата не дала, можно обратиться в вышестоящие органы.

Особенности запретов на шум

Ремонтные работы составляют примерно 100-140 децибел, но вот крики детей могут доходить до 80, а лай собаки до 100 . В данном случае закон бессилен. Даже эксперты не могут определить уровень шума в квартире в такие моменты, если только дети не кричат в соседней квартире непрерывно. Здесь стоит обращаться не с жалобой на шум, а задаться вопросом – а не относятся ли халатно родители к своим обязанностям, если ребенок плачет или кричит целыми днями? Но этим вопросом должны заниматься другие органы.

В случае с собаками, которые могут лаять или выть целый день (например, когда хозяин уходит на работу), тоже возможно обратиться в правоохранительные органы только в том случае, если есть подозрения жестокого обращения с животным.

Что делать с шумными соседями, производящими ремонт? Существуют нормы по длительности ремонтных работ. По общему правилу, они не должны превышать 6 часов в день. Но в некоторых субъектах они сокращены до 4 часов, а также запрещены по выходным и праздничным дням. Но есть исключения – если дом только сдан в эксплуатацию, ограничения не действуют от полугода до полутора лет.

В случае разрешенной перепланировки можно получить специальное разрешение на шум в определенное время. В этой ситуации жаловаться на громкость работ, если они производятся по графику, бессмысленно.

С краткосрочным шумом в рабочие часы, скорее всего, придется просто смириться

Что делать с курящими в подъезде?

Люди, которые курят в подъезде, оставляют после себя характерный неприятный запах. Но курящему соседу снизу также отомстить возможно.

Часто в подъезде оставляют банку, куда курящие люди кидают окурки.

На дно этой банки насыпается сера, соструганная со спичек. Когда сосед в очередной раз бросит туда окурок, его будет ждать неприятный сюрприз.

Отвадит большинство курильщиков, размещенное с местом, где они часто собираются, объявление следующего содержания: «Будете здесь курить, будете иметь дело со мной». Поскольку о том, кто повесил это сообщение, догадки появятся самые разные, связываться с этим неизвестным соседи побоятся.

Как определить, что соседи шумят действительно сильно?

Существуют официальные предельные нормы шума, которые оговариваются в Постановлении Правительства РФ №47 от 28.01.2006 года “Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции”:

1. В дневное время пятьдесят пять децибел.
2. В ночное время сорок пять децибел.

Для многих цифра в шестьдесят децибел ни о чем не говорит, поэтому можно сравнить со знакомыми всем звуками и их примерным уровнем шума:

• шепот, часы – 30 децибел;
• спокойный разговор – 40 децибел;
• проезжающий легковой автомобиль – 60 децибел;
• крик, пылесос, плач ребенка – 80 децибел;
• перфоратор – 90 децибел;
• отбойный молоток – 120 децибел.

Что нужно для защиты своих интересов

Упор следует делать на то, что постоянный шум от соседей отрицательно сказывается на здоровье других людей, проживающих рядом.Также следует подготовить несколько важных документов:

Понадобится собрать копии жалоб, которые направлялись раньше в полицию, органы местного самоуправления

Важно, чтобы поступление данных жалоб было зарегистрировано. Нужна и копия обращения к участковому инспектору

Рекомендуется подготовить аудио и видеозаписи разговоров с нарушителями. Это станет главным доказательством того, что ранее предпринимались меры для мирного урегулирования конфликта, но они не дали никакого результата.

Для суда понадобятся свидетели, которыми выступят соседи. Они должны будут подтвердить факт шумного поведения жильцов, отсутствие реакции на замечания и на визиты полиции

Также от свидетелей суду будет важно услышать, насколько шум мешает нормальной жизни, как он негативно влияет на здоровье

Закон о тишине

Каждый субъект имеет право на нормальную и здоровую среду обитания. Под подходящей обстановкой, в которой человек способен жить без вреда для жизни и здоровья, подразумевают отсутствие вредных факторов воздействия. Согласно ФЗ №52 от 30.03.1999 жилище должно соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим стандартам по ряду показателей, среди которых и сила звуковых волн и вибраций.

В соответствии с содержанием Постановления Главного государственного санитарного врача РФ №64 от 10.06.2010 сила шума в жилом помещении не должна превышать 55 дБ в дневное время и 45 дБ ночью. Отдельные требования установлены и для придомовых территорий, на которых могут располагаться кафе, бары и другие развлекательные заведения. Периоды тишины также закреплены на уровне региональных актов. Например, в Москве запрещено нарушать покой с 11:00 вечера до 7:00 утра. Отдельные временные рамки предусмотрены для будних и выходных дней. Дополнительно в некоторых регионах установлен «тихий час» в обеденное время.

Важно! Статья 23 ФЗ №52 закрепляет обязанность содержать жилье в соответствии с санитарными требованиями. Одновременно нормы гражданского и жилищного законодательства возлагают бремя содержания имущества на его владельца

Исходя из этого, жители многоквартирных домов или соседних зданий вправе требовать от соседа-домовладельца устранить источники шума, которые превышают допущенные нормативы.

Что наряд полиции может сделать шумным квартирантам?

Как только приедет полиция, они подойдут к квартире правонарушителя и проведут воспитательную беседу.

Затем составят протокол об административном правонарушении и возьмут с шумных соседей штраф за нарушение тишины в ночное время. Размер штрафа определяется городским законом и составляет, как правило, около 1500 рублей.

Если нарушители уже далеко не в первый раз нарушают тишину и их не остановит обычный штраф, вы можете уже не просто вызвать ППС, а написать заявление участковому или подать в суд. В таком случае наказание незаконопослушных соседей предусмотрено статьей 293 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ и может доходить вплоть до выселения нарушителей.

Как бороться с шумными соседями

Соседство с чрезмерно шумными людьми приносит достаточно много неудобств жильцам квартир, расположенных рядом. В связи с этим для многих жителей МКД весьма актуален вопрос – как бороться с нарушителями и что можно предпринять?

Сегодня есть достаточно много способов борьбы с шумными соседями, проживающими сверху, снизу или сбоку. Предпринять можно следующие меры:

1. Вначале надо подготовить письменное предупреждение, обращенное ко всем жильцам дома, и повесить его в подъезде на видном месте. В своем обращении следует выразить просьбу не шуметь в неположенное время, а также указать на возможность привлечения к административной ответственности.
2. Если соседи никак не реагируют и из квартир продолжает доноситься в неположенное время музыка, шум от перфоратора, а также другие громкие звуки, то следующим шагом будет выявление имени нарушителей. Найти его можно самостоятельно, обойдя каждый этаж и прислушиваясь к звукам за дверью, или же поинтересоваться у других жильцов дома.

1. Далее, с нарушителями следует лично переговорить, пригрозив обращением в полицию или направлением жалобы в вышестоящие инстанции.
2. Если даже после беседы соседи продолжают нарушать общественный порядок в многоквартирном доме, то надо предпринять более решительные действия. Можно направить заявление в полицейский участок, написать жалобу в одну из контролирующих организаций или вовсе подать иск в суд.

Методы борьбы с шумными соседями

К сожалению многоквартирные дома, особенно новые, не отличаются хорошей шумоизоляцией. Здесь слышно не только громкую музыку, иногда даже простое топанье шумных соседей сверху доставляет дискомфорт. Какие методы борьбы по закону можно использовать, чтобы восстановить свое спокойствие?

Мирное разрешение ситуации

На самом деле многое зависит от того, что из себя представляют соседи – что одна, что вторая сторона. Ведь может случиться так, что каждому из нас может потребоваться необходимость шуметь. В квартирах делается ремонт, рождаются дети, которым сложно объяснить, почему нельзя плакать и бегать днем в собственной комнате. Все отмечают большие праздники, дни рождения, знаменательные события.

Поэтому столь важно заранее познакомиться со своими соседями, чтобы решать любые проблемы мирным путем. В том числе и эту

Если соседи адекватные люди, то вполне спокойно отнесутся на просьбу не шуметь в определенное время, либо наоборот, потерпеть пару часиков вашего шума.

Возможно, в соседней квартире даже не знают о том, что доставляют вам неудобства. Иногда простой разговор помогает решить данную проблему.

Сначала нужно просто мирно поговорить с шумными соседями

Что делать если соседи сдают квартиру, а шумят квартиранты? В данном случае следует обратиться к собственнику жилья. Он должен решить эту проблему самостоятельно, поговорив со своими жильцами, либо отказать им в проживании. Если простые разговоры с собственником не помогают – можете пригрозить обращением в налоговую инспекцию.

Обращение в правоохранительные органы

Но случается, что соседи злоупотребляют своим правом и шумят днями и ночами, мешая всем соседям спать, отдыхать и просто жить. Если ваши соседи не воспринимают простого человеческого общения, единственным способом остановить нарушение своих прав становится обращение в правоохранительные органы. В ночное время это лучше сделать по телефону 02, 020, 002 (в зависимости от оператора) или общий телефон 112 и вызвать наряд, в дневное лучше обратиться к своему участковому, который обычно делает обход и может быстро помочь в вашей ситуации.

При первом вызове обычно соседи обходятся разговором, а вот если данная ситуация будет продолжаться, возможно наложение штрафов.

Улучшение звукоизоляции в квартире

Встречаются ситуации, когда в соседней квартире слышен малейший шум, даже просто при включении крана с водой невозможно отдохнуть. Или соседи сверху шумят, передвигаясь по дому. Что делать в ситуации, когда вины людей нет, а есть вина строителей, построивших тонкие стены?

Спасет в данной ситуации только шумоизоляция. Несколько подсказок для тех, кому мешает шум:

• установите более крепкую входную дверь (или обейте ее поролоном), она спасет вас от звуков в подъезде и исходящих от соседей по лестничной клетке;
• стены можно оббить звукоизоляционными панелями либо специальным материалом;
• кроме спецматериалов, шум сверху приглушит натяжной потолок;
• советские ковры на стенах уже вышли из моды, но они отлично спасали от лишних звуков от соседей. Существуют множество современных изделий, которые могут помочь в данном вопросе и украсить ваш интерьер (в том числе тканевые обои, современные ковры, навесные портьеры).

Также следует заранее подумать о звукоизоляции, если вы сами относитесь к тем самым шумным соседям (например, вы музыкант и часто занимаетесь дома).

Хорошая звукоизоляция позволит и самому чувствовать себя свободнее

Куда еще жаловаться на шумных соседей, если полиция не помогает

Иногда происходят такие ситуации, когда даже участковый не может справиться с любителями пошуметь в неположенное время. В этом случае жаловаться надо в другие инстанции. Как уже было сказано выше, свою жалобу можно написать в следующие организации:

а) Роспотребнадзор;

б) управляющая компания;

в) прокуратура;

г) комитет по вопросам законности, правопорядка и безопасности.

Крайней мерой является обращение за помощью в судебные органы. Для этого потребуется написать исковое заявление, а также собрать доказательную базу (например, аудиофайлы, показания свидетелей, результаты акта о замере уровня шума и т. д.).

Основанием подачи иска может выступать ст. 304 Гражданского кодекса РФ, в которой написано, что собственник недвижимости может требовать устранения любых факторов, нарушающих его законные права на конкретное помещение.

Установление нарушения

В настоящее время зафиксировать факт нарушения покоя граждан можно несколькими способами. Об основных из них написано ниже.

Соседи громко слушают музыку ночью — что делать

Прослушивание музыки в ночное время суток достаточно распространенная проблема многих жилых домов. Это прямое нарушение закона о тишине, согласно которому ночью должен быть обеспечен полный покой.

Итак, проснувшись от громкой музыки, доносящейся из соседней квартиры, необходимо предпринять следующие действия:

1. Подняться на верхний этаж (если квартира нарушителей расположена выше вашей) и сделать замечание, пригрозив вызовом участкового.
2. Если разговор не принес должного результата, то следующим шагом будет звонок в дежурную часть полиции. Также можно дождаться утра и оформить свое заявление в письменном виде.

Соседи делают ремонт днем и очень шумят, как быть

Между жителями многоквартирных домов нередко возникают конфликты по поводу слишком громкого проведения строительных работ.

Так, в случае возникновения подозрений в том, что сосед в ходе осуществления ремонта значительно превысил допустимые уровни шума, на место «происшествия» следует незамедлительно вызвать представителей Роспотребнадзора.

Сотрудники этого ведомства сделают необходимые замеры и в случае выявления нарушения норм, прописанных в СанПиНе 2.1.2.2645-10, привлекут соседа к ответственности.

Соседи дебоширят, как утихомирить

Порой жильцам МКД приходится слышать крики, вопли и звуки борьбы, доносящиеся из смежных с вашим помещений. Сразу следует отметить, что в этом случае настоятельно не рекомендуется приходить в квартиру соседа и пытаться утихомирить дебоширов, особенно если речь идет о пьяном застолье. Как показывает практика порой такие попытки заканчиваются весьма плачевно.

В этом случае единственным верным решением будет звонок в полицию и вызов участкового. Сотрудник правоохранительных органов обязан будет явиться на поступивший сигнал, провести проверку и разъяснительную работу среди дебоширов и при наличии оснований привлечь к административной ответственности.

Доказательная база

Жалуясь на производимый соседями шум, вы должны быть готовы подкрепить свои слова убедительными доказательствами. В первую очередь к ним относятся показания свидетелей.

Наверняка соседи мешают своим шумом не только вам. Найдите других пострадавших и попросите их подтвердить ваши слова, поставив свою подпись в заявлении участковому, в коллективном письме или выступив в суде в качестве свидетелей. Если ранее вы обращались к участковому и получали письменные ответы, то сохраните их на будущее в качестве доказательств.

Убедить правоохранительные органы в вашей правоте помогут и сделанные аудио и видеозаписи, из содержания которых можно сделать вывод об источнике шума. Также могут помочь и фотографии мешающих вашему покою граждан.

Коллективное заявление — самый действенный метод для решения данной проблемы!

Теоретически, важным документом является санитарно-эпидемиологическое заключение об уровне шума в вашей квартире. Для получения такой экспертизы нужно обратиться в Роспотребнадзор или любую аккредитованную лабораторию, оставив там заявку. Через несколько дней сотрудники организации свяжутся с вами и согласуют дату приезда. После проведения исследования вам будут выданы протокол с измеренными уровнями шумов и заключение о соответствии или несоответствии результатов проведенных измерений.
Но на практике, Роспотребнадзор может отказать в услуге, ссылаясь на то, что в соответствии с их методическими указаниями, шумы, производимые людьми в жилых домах и около них, они не замеряют. Зато за замерами можно смело обращаться, если вашему спокойствию мешает, например, расположившаяся по соседству стройплощадка.

Когда нельзя шуметь?

Право граждан на тишину прописано в законе РФ и Административном кодексе Москвы. . Это означает, что не рекомендуется в это время:

• громко петь;
• играть на инструментах;
• ставить звук телевизора на максимум;
• ремонтировать квартиру;
• танцевать, слушать громкую музыку.

Как административное правонарушение зафиксируют ночную езду со спортивным глушителем, запуск фейерверков, непрекращающиеся звуки сигнализации автомобиля или шумные работы на стройке. Это гул с улицы, который может нарушать право граждан на отдых.

В жилых домах источником шума также может служить собака (или несколько)

Часто хозяева оставляют своих питомцев одних, и когда им становится скучно или они голодны — поднимают лай, чтобы привлечь к себе внимание

Полезное №16. Как предупредить соседей о ремонте

Ремонт квартиры невозможно сделать в полной тишине. Монтаж проводки, укладка ламината, даже вынос строительного мусора не обходится без звуков. К тому же, многие просто не успевают делать ремонт в будни, поэтому сверлить приходится в выходные. Разрешены ли такие действия и что делать, если соседи жалуются на шум ремонта?

КОГДА МОЖНО ДЕЛАТЬ РЕМОНТ В КВАРТИРЕ ПО ЗАКОНУ

Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» устанавливает некоторые ограничения на проведение строительных работ. Вместе с общероссийскими нормами в отдельном регионе могут действовать и местные постановления, регулирующие правила сохранения спокойствия граждан и ответственность за их нарушение.

Рассмотрим общие моменты для всех регионов РФ:

1. В будни ремонтные работы разрешены с 8 до 21 часов, иногда до 22, в зависимости от региона.

2. Нормы почти всех регионов РФ запрещают проводить ремонтные работы в выходные и праздники.

3. Непрерывно строительные работы могут длиться не более 6 часов. Предусмотрен обязательный двухчасовой перерыв — с 13 до 15.

4. Общее время ремонта не должно быть больше 3 месяцев. Если вы не успеваете закончить в срок, а соседи постоянно жалуются, это может привести к административной ответственности.

5. Если вы нарушили правила, и соседи обратились в соответствующие органы, то вас ждет денежный штраф. Размер санкций зависит от тяжести ущерба и составляет минимум 1000 рублей.

6. Допустимый шум при ремонте квартиры не должен превышать 40 дБ днем (с 7 до 23) и 30 дБ — ночью (с 23 до 7).

КАК НЕ ПОССОРИТЬСЯ С СОСЕДЯМИ

Когда новый многоквартирный дом только заселяется жильцами, звуки ремонта никого не удивляют. Все новоселы заняты штроблением стен, и трели перфоратора становятся обыденностью.

Но как же штробить, когда инструмент работает очень громко и явно превышает установленные нормы шума? Во-первых, запреты не действуют на новостройки в течении 1,5 лет

с момента начала эксплуатации дома. А во-вторых, для большей уверенности проводите работу только в указанные в законе о тишине часы и делайте паузы для отдыха.

Если вы переехали в уже заселенный дом, ваш ремонт может потревожить других жильцов. Однако и в данной ситуации цивилизованный подход решает все проблемы. Познакомьтесь с теми, кто живет за стенкой и этажом выше и ниже: эти жильцы больше всех будут слышать звуки ремонта.

Узнайте, есть ли в семье маленькие дети или пожилые люди. Так вы сможете составить удобный всем график проведения шумных работ и не будете мешать отдыху соседей.

Если знакомство по каким-то причинам не удалось, повесьте в подъезде объявление соседям о ремонте, в котором предупредите о времени использования громких строительных инструментов. Текст должен быть написан вежливо и в дружеской манере. Пошутите и заранее поблагодарите соседей за терпение и понимание. Ну а если после ремонта вы заглянете к жильцам за стенкой с маленьким сувениром, от их возмущения (если оно все же возникло) не останется и следа.

А ТУТ — ТАБЛИЧКИ НА ДВЕРЬ, КОТОРЫЕ ПРЕДУПРЕДЯТ О РЕМОНТЕ

И еще один важный момент — рабочая бригада

. Сообщите мастерам правила ведения ремонта. Тот же график шумных работ, который вы составили для соседей, должен быть и у них.

Заранее решите, куда вы будете отправлять строительный мусор. Выкидывать его в общий контейнер с бытовыми отходами нельзя, поэтому необходимо выделить для него специальное место. Проследите, чтобы мастера соблюдали чистоту в подъезде и не оставляли мусорные мешки у лифта или на лестнице.

Запретите рабочим курить в подъезде. Мало того, что это нарушает закон, так еще и вызывает негатив окружающих и может повлечь за собой жалобы. Бригада уйдет, а вам еще жить рядом с этими соседями, так что ссоры ни к чему.

Что делать, куда жаловаться и как бороться с шумными соседями

Не стоит мириться с тем, что они ежедневно сильно шумят и доставляют дискомфорт, даже если люди проживают в отеле или общаге.

Логика у них проста – днём у себя дома я волен делать, что хочу. Оказывается, так поступать не рекомендуется по следующим причинам: В жилищном кодексе РФ (статья 17, пункт 4) сказано, что пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом прав, а также законных интересов ВСЕХ жильцов.

Но и вступать в открытый конфликт сразу тоже не следует. Люди имеют право в дневное время заниматься любой активностью, включая шумные мероприятия:

1. заниматься спортом, танцами.
2. слушать громко музыку;
3. ремонтные работы;
4. прием гостей, детей;

Повышенный уровень шума неизбежен, как и недовольство соседей сверху и снизу. Если это разовое явление и соседи просто сверлят отверстия, чтобы повесить полку, или у их ребенка день рождения, не следует конфликтовать.

Лучше с пониманием отнестись к ситуации, можно корректно порекомендовать не шуметь в определенное время, например когда у ребенка обеденный сон.

Подавляющее большинство обязательно пойдет навстречу.

Действия участкового после получения (коллективной или индивидуальной) жалобы

После получения жалобы, согласно Приказу МВД России от 29.03.2019 № 205 «О несении службы участковым уполномоченным полиции на обслуживаемом административном участке и организации этой деятельности»,  участковый обязан передать её в территориальный отдел МВД для регистрации обращения. Заниматься непосредственным её рассмотрением он не может пока руководитель не поручит ему заниматься этой жалобой.

После поручения вышестоящего начальства, участковый приступает к рассмотрению жалобы. Если в ходе проведения проверок возникают факты нарушения законодательства, участковый составляет рапорт, где всё подробно расписывает и направляет его в территориальный отдел МВД.

Какие последствия возможны, если на соседа составлена жалоба, в т.ч. коллективная

Юридические последствия, вызванные этим документом, основываются на тех нормах и правах, которые были нарушены соседним жильцом, то есть за конкретное нарушение предусмотрено определённое наказание, например, штраф, приостановление деятельности, административный арест.

Если полиция бездействует

Случаи бездействия этого правоохранительного органа по обращениям граждан не так уж и редки. Сотрудники могут прислать заявителю обычную отписку, чтобы не заниматься обращением, а могут даже потерять его. В таких случаях происходит нарушение прав гражданина и нужно снова писать жалобу только уже в вышестоящие инстанции.

Первым делом стоит написать жалобу руководителю отдела полиции на нарушения своих прав его сотрудниками.

Если уж и там не смогли никак помочь, прямая дорога в прокуратуру. Обычно после обращения в эти органы сотрудники полиции вновь начинаю соответствующе исполнять свои обязанности.

Коллективная жалоба на шумных соседей алкашей в полицию, образец и бланк

Пример жалобы на шумных алкоголиков из соседней квартиры можно скачать по нашей ссылке. ⇐

Бланка подобного обращения нет, так как жалоба составляется в свободной форме.

Образец документа для борьбы с любителями табака:

Кликните для увеличения и скачивания.

Жалоба в ТСЖ на соседей образец

Образец обращения в ТСЖ по поводу ваших соседей скачивайте здесь. ⇐

Что мы имеем в итоге? Составление коллективного обращения имеет множество плюсов, одним из которых является проявление большее внимание на проблемы, касающихся нескольких людей, и более быстрое разрешение возникшей проблемной ситуации. Написание подобного обращения не вызывает особых трудностей и практически не отличается от составления индивидуального обращения

Исключение из правил

В законодательстве предусмотрены отдельные пункты, при которых уровень шума может быть превышен в любое время суток. Например, когда возникает необходимость провести аварийные работы, при возникновении чрезвычайной ситуации и проведении религиозных обрядов (сюда относится звон колоколов).

Уважаемые читатели!

Статья описывает типовые ситуации, но каждый случай уникальный.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — задайте вопрос юристу через форму (внизу), либо через онлайн-чат или закажите обратный звонок через форму онлайн-консультанта и дежурный юрист сам перезвонит вам.

Это быстро и бесплатно!

Что делать, если органы не занимаются правонарушителями?

Пример из реальной практики. Ночь, в доме спят, и только в одной квартире шумно отмечают какой-то праздник. Человек звонит в полицию и сообщает о правонарушении. Дежурный говорит, что ничего страшного – потерпите (да, такое бывает), и кладет трубку. Вызвать наряд не получается. Что же делать, если полиция не борется с правонарушителями? Проблема решается при помощи звонка по телефону доверия «в область».

Там записывают координаты звонившего, через 10 минут полицейские прибывают на место. Таким образом, самый первый способ к которому можно прибегнуть – позвонить по телефону доверия. Он работает круглосуточно, а трубку возьмет сотрудник, задача которого выявлять, как говорят, «оборотней в погонах». В 90% случаев проблема будет решена.

Если же этот метод не сработает, то следует обратиться в прокуратуру:

• позвонить по телефону;
• направить письменную жалобу.

Прокуратура – это такой орган, который призван следить за законностью во всех сферах. В том числе, у нее имеются полномочия по надзору за деятельностью полиции. И можно с уверенностью говорить, что сотрудники МВД побаиваются санкций со стороны прокуратуры.

Несмотря на то, что законодательство в рассматриваемой сфере требует доработки, полиция, в большинстве случаев, приезжает по вызову. Другое дело, что не всегда у представителей этого правоохранительного органа хватает инструментов, чтобы наказать виновных. Часто, просто нет необходимых доказательств. Например, как в ситуации, когда соседи «успокоились» еще до приезда представителей правопорядка.

Мусор и хлам

Собственник жилого помещения обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права соседей, правила пользования жилыми помещениями и правила содержания общего имущества собственников помещений (ст. 30 ЖК РФ).

В состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, которые не являются частями квартир и предназначены для обслуживания более одного жилого или нежилого помещения в этом доме. В их числе межквартирные лестничные площадки и лестницы, лифты и лифтовые шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее помещения оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы) (п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила)).

Бремя расходов на содержание общего имущества несут собственники помещений путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники, являющиеся членами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, вносят обязательные платежи и взносы (п. 28 Правил).

Таким образом, за уборку подъезда отвечает тот, кто получает квартплату, которую вы перечисляете ежемесячно. Но это не значит, что жильцы могут мусорить и складировать старые вещи на лестничных площадках и в общих коридорах. За захламление общедомовых площадей возможно привлечение к административной ответственности:

Что делать, если соседи сверху постоянно шумят

Не следует сразу же бежать с жалобой к участковому и начинать «военные действия» по отношению к соседям сверху. Вспомните, что и в вашей семье случаются ссоры, скандалы, вы делаете ремонт и приводите в дом гостей, а ваши дети не идеальны. Постарайтесь решить проблему мирным путем.

Начните с разговора. Спокойным голосом, без обвинений и оскорблений, выскажите соседям ваши претензии. Проявите понимание к их проблемам с ремонтом, шумным детям и любви к музыке. Но напомните, что окружающие не должны страдать от их повышенной активности. Возможно, жильцы сверху даже не догадываются, что вам все слышно, и не осознают, насколько плоха звукоизоляция в доме.

Если ваши соседи нормальные люди, они отнесутся к вам с пониманием и постараются вести себя тише. Проблема будет забыта и вы снова сможете спокойно жить.

Когда шум допустим

Начнём с того, что тишина должна соблюдаться в ночные часы, днём действуют лишь временные ограничения. Разумеется, абсолютной тишины добиться невозможно, поэтому существуют утвержденные нормативы. Например, в дневное время звуковые колебания не должны превышать 55 децибел, ночью — 45 дБ. Если шум превысит значение в 60 децибел — это считается правонарушением и влечёт за собой административную ответственность.

Для сравнения, рассмотрим уровень шума в различных бытовых ситуациях:

1. Обычный разговор — порядка 45 дБ;
2. Ремонтные работы — в среднем около 100 децибел;
3. Работающий пылесос, скандал, плач ребёнка — около 90 децибел;
4. Перфоратор — 120 дБ.

Отметим, что «часы тишины» регулируются на региональном/муниципальном уровне: единого Федерального закона на этот счёт нет. Поэтому в каждом регионе России дневные и ночные часы считаются по-разному. Например:

• Москва — ночь начинается в 23:00 и заканчивается в 07:00;
• Красноярск — с 22:00 до 09:00;
• Приморский край — с 22:00 до 07:00.

Чтобы узнать, какие нормы действуют в вашем регионе, достаточно зайти на сайт местной администрации и ознакомиться с соответствующими нормативными актами.

Важно! Ремонтные работы, затеянные в дневное время, не могут продолжаться больше 6 часов, при этом предусмотрен часовой перерыв.

Федеральные нормы

Согласно установленным нормам 52-ФЗ государственными органами определен дневной и ночной период суток:

• с 7.00 до 23.00 – это дневной период;
• с 23.00 до 7.00 – ночной период.

В ночной период категорически не разрешается выполнять любого рода действия, которые предполагают высокий уровень шума, даже выше, чем указано в постановлениях СанПиН. Согласно указанным в данном документе нормам наибольшая степень шума в ночной период может достигать 45 дБа внутри многоэтажного здания и 60 дБа — на территории, окружающей это здание.

Многие граждане сегодня ошибочно полагают, что в дневной период допускается производить шум без всяких ограничений. Потому хочется сказать, что согласно уже упомянутому выше СанПиН, в промежуток времени с 7.00 часов до 23.00 часов степень шума не должна быть больше, чем 55 дБа внутри жилищного здания и 70 дБа на территории, вокруг жилого здания.

Если указанные нормативы нарушаются, то любой человек имеет возможность подать жалобу в соответствующее учреждение. Например, это может быть полиция, участковый, который уполномочен для решения подобных дел, управляющая фирма или предприятие, прокуратура, Роспотребнадзор. Последняя инстанция поможет только если покой нарушает какая-либо организация.

Куда жаловаться, если соседи ведут себя шумно

Если возникла такая проблема, что громкие звуки возникают в дневное время, а также и после 23 ночи, граждане начинают задумываться, как справиться с таким беспорядком. Для начала следует просто посетить квартиру жильцов, и попросить их вести себя тише. Но когда такие меры не помогают, а в помещении по соседству кричит пьяная компания и громко играет музыка, придется вызвать полицию.

Чтобы это сделать, достаточно набрать номер 020 или 112, когда произойдет соединение, следует попросить соединения с той дежурной частью, которая отвечает за ту часть города, где проживает обращающийся.